Member Spotlight es una sección enfocada en compartir con todos ustedes los honorables y éxitosos miembros de la Hispanic Chamber of E-Commerce. Se compartirán las experiencias por las que han tenido que pasar para comenzar y mantener sus negocios. Lea la historia de Chuck Lundy, Presidente de Mexico Insurance Services, Inc.: :


1. ¿Qué le inspiró a comenzar su propio negocio?

En 2001, mientras trabajaba para una agencia Mexicana de seguros en el departamento de IT en San Diego vi de primera mano el potencial que tenía la relación entre el comercio electrónico y los seguros para turistas. Detecte una necesidad, una necesidad del cliente por obtener seguros de calidad de un proveedor de confianza. También conocía a la perfeccción los gastos involucrados en la operación de una empresa con oficinas físicas. Sabía que si podíamos armar un paquete de seguros de primera clase, respaldado por una aplicación confiable de comercio electrónico tendríamos clientes haciendo cola. Como resultado de nuestra estrategia de negocios y gracias a los bajos gastos generales de operación de comercio electrónico, logramos disminuir en casi un 30% las primas y costos de los seguros en relación con nuestros competidores.

2. ¿Cómo financió su negocio?

Financie la empresa con ahorros personales.

3. ¿Cuál ha sido el mayor reto que ha tenido que enfrentar y como logró superarlo?

Dos retos enfrentamos en nuestra industria día con día: los constantes cambios en la tecnología y los requisitos de seguridad, y satisfacer las diversas necesidades de nuestros clientes. Para superar el primer desafío, empleo una estrategia sólida de aplicación de principios de gestión de proyectos y contrato los mejores proveedores de recursos técnicos que pueda encontrar. En cuanto a las necesidades de nuestros clientes, contamos con una persona que ofrece un excelente servicio al cliente. Debido a la naturaleza de nuestro negocio podemos reaccionar rápidamente a las demandas caMbiantes del mercado.

4. ¿Qué es lo que lo hace diferente a su competencia?

Nuestra tecnología y las tarifas. Nos especializamos y mantenemos enfocados a proveer seguros de autos para turistaso. Con ésta estrategia, nos hemos convertido en una empresa muy eficiente en la oferta de seguros para México a las mejores tarifas.

5. ¿Dónde le gustaría ver su negocio en el futuro?

Creo que vamos en la dirección correcta. Cada día se añade un nuevo y feliz cliente. Nuestra meta es servir a los clientes, y hacer las cosas mejor cada día. Nosotros Seguiremos creciendo, un cliente a la vez.

La Hispanic Chamber of E-Commerce esta organizando una Expo de Negocios y Tecnología Hispanos que se llevará acabo el 10-11 de Septiembre de 2010 en el San Diego Convention Center. El evento estará enfocado en la promoción y conexión de Empresas Hispanas con tomadores de decisiones claves en el sector público y privado. Lo invitamos a que conozca un poco más acerca de la Expo en el sitio oficial del evento en http://www.hbshowcase.com.

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